Gute Fragen.
Klare Antworten.
Alles Wichtige rund um deinen Look, deine Bestellung und die passende Grösse.
Bestellen & bezahlen
Kann ich Anzug und Hemd einzeln bestellen?
Brauche ich ein Kundenkonto?
Du kannst als Gast einkaufen. Mit einem Kundenkonto findest du deine Bestellungen wieder und speicherst Adressen, Masse, Entwürfe und Anproben. Ein Gastwarenkorb wird bei der Anmeldung mit deiner gespeicherten Auswahl verbunden.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten zeigt dir Stripe an der Kasse. Deine Kartendaten werden von Stripe verarbeitet. Der Shop läuft derzeit im Testbetrieb: Es wird kein echtes Geld abgebucht.
Lieferung & Bestellung
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 7.90. Ab CHF 300.00 Warenwert nach Artikelrabatten ist er kostenlos. Der aktuelle Checkout liefert ausschliesslich in die Schweiz.
Wie lange dauert eine Massanfertigung?
Plane als Richtwert etwa 2–3 Wochen ein. Offene Massangaben oder Rückfragen können die Fertigung verschieben. Für den konkreten Liefertermin deiner Bestellung kontaktiere bitte unser Team.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Im Kundenkonto unter Bestellungen findest du deine Aufträge. Sobald eine Sendungsnummer hinterlegt ist, kannst du die Lieferung darüber verfolgen. Halte bei Rückfragen deine Bestellnummer bereit.
Kann ich eine Bestellung noch ändern?
Melde dich möglichst früh bei uns. Ob eine Änderung möglich ist, hängt davon ab, ob Zuschnitt oder Fertigung bereits begonnen haben. Eine Änderung gilt erst nach unserer Bestätigung.
Masse & Passform
Wie nehme ich meine Masse richtig?
Nutze die Messanleitung unter So funktioniert NIJO und lass dir möglichst von einer zweiten Person helfen. Gib Körpermasse in Zentimetern an. Dezimalstellen funktionieren mit Komma oder Punkt. Die berechneten Vorschläge ersetzen die Kontrolle mit dem Massband nicht.
Muss ich mich jedes Mal neu vermessen?
Du kannst deine gespeicherten Masse wiederverwenden. Prüfe sie vor jeder Bestellung und aktualisiere Werte, wenn sich deine Masse verändert haben. Bestätige die Angaben für jedes Kleidungsstück.
Was mache ich, wenn etwas nicht passt?
Melde dein Anliegen in der Bestelldetailansicht deines Kontos oder per E-Mail. Beschreibe die betroffene Stelle und warte auf unsere Rückmeldung, bevor du Änderungen beauftragst oder etwas zurücksendest. Gemeinsam klären wir eine Anpassung, Nachfertigung oder andere passende Lösung. Eine Kostenübernahme vereinbaren wir vorab schriftlich.
Kann ich Stoffproben bekommen?
Frage mit der Artikelnummer deines Wunschstoffs bei uns an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und nennen dir die Möglichkeiten, bevor du bestellst.
Noch etwas offen?
Schreib uns deine Frage. Bei einer bestehenden Bestellung hilft uns deine Bestellnummer, dir gezielt zu antworten.
info@nijo-suits.com ↗